Notfallhilfe, Rat und Schadensregulierung, jederzeit und weltweit
Assistance ist ein Wort aus dem Französischen und bedeutet einfach Hilfe. Hilfe dann, wenn man sie am dringendsten braucht.
In jeder Lebenslage kann es zu unerwarteten, größeren oder kleineren Problemsituationen kommen. Egal ob es um eine richtige medizinische Behandlung im Ausland geht, der Firmenwagen auf der Geschäftsreise streikt oder wenn man mitten in der Nacht nach Hause kommt und feststellt, dass eingebrochen wurde: es ist immer gut zu wissen, dass man jemanden anrufen kann der Bescheid weiß und sich seiner Probleme annimmt. Der Grundgedanke der Assistance Emergency Services ist einfach: Sie brauchen Hilfe, Sie rufen an, die Assistance-Einsatzzentrale kümmert sich um den Rest.
Der beste Service für Kunden und Mitarbeiter
Assistance wird in der Versicherungswelt als Kundenservice eingesetzt, um den Versicherungsnehmern über die finanziellen Aspekte hinaus bei Problemsituationen mit Nothilfe zur Seite zu stehen. Aber auch andere Unternehmen bieten ihren Kunden diesen Service an, wie etwa ein Reiseunternehmen welches Reiseassistance in ihre Angebote einbaut. Andere Unternehmen wiederum möchten ihren Mitarbeitern, zum Beispiel auf einer Dienstreise, Problemlösungsleistungen zur Verfügung stellen und greifen dabei auf ebenfalls auf unsern Assistance Service zurück.