Das sind deine Aufgaben:
- du nimmst problembezogene Anrufe entgegen und hilfst den Kunden unserer internationalen und nationalen Auftraggeber in akuten Schadensfällen, wie zum Beispiel nach einem Einbruch oder bei einer Autopanne
- dokumentierst eingehende Anrufe, legst Schadensfälle an und verwaltest diese
- bist laufend in Kontakt mit Kunden und unseren Leistungspartnern
bei Interesse und entsprechender Motivation besteht die Möglichkeit sich zu einem voll ausgebildeten Assistance-Koordinator zu entwickeln.
Hier löst du dann auch komplexe medizinische Schadensfälle in der ganzen Welt.
Was bringst du mit:
- Motivation für eine neue Herausforderung
- ein selbstbewusstes Auftreten gegenüber Kunden/innen und Auftraggebern
- du bevorzugst eine abwechslungsreiche Tätigkeit
- sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse (jede weitere Sprache, insbesondere Französisch oder Spanisch von Vorteil)
- du arbeitest strukturiert und zielorientiert
- du arbeitest gern flexibel und mit wechselnden Dienstzeiten (Mo-So, 0-24h)
- du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und hast Freude daran anderen zu helfen
Was dich bei uns erwartet:
- du wirst ein wertvolles Mitglied in einem kleinen und kompetenten Team
- hast die Möglichkeit mit der ganzen Welt zu kommunizieren
- du erhältst eine fundierte Einschulung und laufendes Coaching
- Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
- ein zentral gelegener Arbeitsplatz mit guter öffentlicher Anbindung
Gehalt:
Mindestbruttogehalt für diese Position beträgt 23.400 Euro im Jahr (Basis 40 Stunden pro Woche). Betrag wird bei niedrigerer Stundenzahl aliquot reduziert. Je nach Berufserfahrung und Qualifikation ist eine entsprechende Überbezahlung möglich. Außerdem sind durch unser Mitarbeiterqualifizierungssystem mehrere Gehaltssprünge innerhalb eines Jahres möglich bzw. vorgesehen.
Das sind deine Aufgaben:
- du kümmerst dich um die Nachbetreuung von Schadensfällen, wie z.B. holst medizinische Berichte ein oder forderst Rechnungen an
- nimmst auch selbst notfall- oder problembezogene Anrufe entgegen und leitest diese an die zuständigen Fallbetreuer weiter
- du führst Kontroll- und Qualitycalls bei den Kunden bzw. unseren Leistungspartnern durch
- dokumentierst eingehende Anrufe, legst Schadensfälle an und verwaltest diese
- organisierst einfache Leistungen wie zum Beispiel eine Aufsperrung oder eine Abschleppung
Was bringst du mit:
- Motivation für eine neue Herausforderung
- ein selbstbewusstes Auftreten am Telefon
- du verfügst über sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse (jede weitere Sprache, insbesondere Französisch oder Spanisch von Vorteil)
- du arbeitest gern im Team
- du arbeitest strukturiert und zielorientiert
Was dich bei uns erwartet:
- du wirst eine wertvolle Unterstützung unseres kleinen und kompetenten Teams
- du erhältst eine fundierte Einschulung und laufendes Coaching
- ein zentral gelegener Arbeitsplatz mit guter öffentlicher Anbindung
- du hast auch die Möglichkeit auf einen laufenden Nebenjob zu deiner Ausbildung
Gehalt:
Mindestbruttogehalt für diese Position beträgt 1.633,18 Euro im Monat (Basis 40 Stunden pro Woche). Betrag wird bei niedrigerer Stundenzahl aliquot reduziert. Je nach Berufserfahrung und Qualifikation ist eine entsprechende Überbezahlung möglich.
Das sind deine Aufgaben:
- du nimmst allgemeine Kundenanfragen und problembezogene Anrufe, welche auf den unterschiedlichen Servicenummern unserer Kunden eingehen, entgegen
- du gibst Informationen weiter, berätst die Anrufer/innen oder leitest die Anrufe an zuständige Spezialisten/innen weiter
- du füllst Anrufprotokolle aus
- du entlastest deine Kollegen/innen aus der Einsatzzentrale bei eingehenden Schadensmeldungen.
Was bringst du mit:
- Motivation für eine neue Herausforderung
- ein selbstbewusstes Auftreten gegenüber den Anrufer/innen
- du bleibst auch in Stresssituationen ruhig und freundlich
- sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
- du arbeitest strukturiert und zielorientiert
Was dich bei uns erwartet:
- du wirst ein wertvolles Mitglied in einem kleinen und kompetenten Team
- du erhältst eine fundierte Einschulung und laufendes Coaching
- fixe Dienstzeiten (Mo-Fr, 8-12:00)
- die Möglichkeit sich bei Interessen zu einem/einer Fallbetreuer/in zu entwickeln
- ein zentral gelegener Arbeitsplatz mit guter öffentlicher Anbindung
Gehalt:
Mindestbruttogehalt für diese Position beträgt 22.864,52 Euro im Jahr (Basis 40 Stunden pro Woche). Betrag wird bei niedrigerer Stundenzahl aliquot reduziert. Je nach Berufserfahrung und Qualifikation ist eine entsprechende Überbezahlung möglich.
Das sind deine Aufgaben:
- du überprüfst, verwaltest und änderst Daten von Versicherungskunden/innen
- polizzierst Vertragsdaten
- sorgst für die zeitgerechte Bearbeitung der Daten
- hältst Rücksprachen mit auftraggebenden Versicherungsgesellschaften
Was bringst du mit:
- Motivation für eine neue Herausforderung
- du arbeitest gerne in Ruhe und konzentriert
- du arbeitest sorgfältig und strukturiert
- du teilst dir deine Arbeit gerne selbst ein
- bist verantwortungsbewusst und verlässlich
Was dich bei uns erwartet:
- du wirst ein geschätztes Mitglied eines kleinen Teams von Spezialisten/innen
- du erhältst eine fundierte Einschulung und laufendes Coaching
- freie Zeiteinteilung (unter Berücksichtigung von Abgabefristen)
- die Möglichkeit auch von zu Hause aus zu arbeiten (Homeoffice)
Gehalt:
Mindestbruttogehalt für diese Position beträgt 22.864,52 Euro im Jahr (Basis 40 Stunden pro Woche). Betrag wird bei niedrigerer Stundenzahl aliquot reduziert. Je nach Berufserfahrung und Qualifikation ist eine entsprechende Überbezahlung möglich.
Das sind deine Aufgaben:
- du nimmst telefonisch Kontakt zu Personen oder Unternehmen auf, gibst Informationen weiter, gleichst Daten ab und vereinbarst Termine (kein Telefonverkauf!)
- du teilst dir deine Arbeitszeit in einem sinnvollen Rahmen selbst ein
- du protokollierst und reportest deine Tätigkeiten
- du versendest kampagnenbezogene Unterlagen
Was bringst du mit:
- Motivation für eine neue Herausforderung
- du hast bereits Erfahrung im Bereich Outbound-Call Center
- du teilst dir deine Arbeit gerne selbst ein
- du hast Spaß am telefonieren
- du arbeitest sorgfältig, strukturiert und zielorientiert
- du bleibst auch in Stresssituationen ruhig und freundlich
Was dich bei uns erwartet:
- du wirst ein geschätztes Mitglied eines kleinen Teams von Spezialisten/innen
- du erhältst eine fundierte Einschulung und laufendes Coaching
- freie Zeiteinteilung (unter Berücksichtigung der Kampagnenvorgaben)
- die Möglichkeit auch von zu Hause aus zu arbeiten (Homeoffice)
Gehalt:
Bei Anstellung:
Mindestbruttogehalt für diese Position beträgt 1.633,18 Euro im Monat (Basis 40 Stunden pro Woche). Betrag wird bei niedrigerer Stundenzahl aliquot reduziert. Je nach Berufserfahrung und Qualifikation ist eine entsprechende Überbezahlung möglich.
Flexible Modelle:
Sofern die Rahmenbedingungen dem Gesetz entsprechen sind auf Wunsch auch andere Vereinbarungen zur Zusammenarbeit, wie etwa auf Basis eines Werkvertrags, möglich.