Das sind deine Aufgaben:
Du nimmst problembezogene Anrufe entgegen und organisierst Hilfeleistungen bei medizinischen, Kfz- oder haushaltsbezogenen Problemen in der DACH-Region, Europa oder der ganzen Welt, verwaltest diese und wirst zur Kommunikationsschnittstelle zwischen den Hilfesuchenden, den Erbringern der
Was du auf jeden Fall mitbringen solltest:
- Interesse an einer mittel- bis langfristigen Zusammenarbeit
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
- Bereitschaft Neues zu lernen
- Bereitschaft auch am Wochenende und am Abend zu arbeiten*
- ein selbstbewusstes Auftreten gegenüber den Anrufer/innen
*wir bieten unseren Service rund um die Uhr an. Menschen mit der Bereitschaft auch Nachtdienste zu übernehmen sind uns sehr willkommen – Nachtstunden werden dafür auch besser bezahlt!
Wenn du bereits Erfahrung in diesem Bereich gesammelt hast, besteht die Möglichkeit sich zu einer Teamleiterin oder einem Teamleiter zu entwickeln.
Und wenn du keine Erfahrung in diesen Bereichen hast, dann macht das auch nichts, wir bilden dich einfach aus und du hast ebenfalls die Möglichkeit dich in unserem Unternehmen zu entwickeln.
Unsere Vorteile im Überblick:
- 4-Tagewoche
- Persönliche Flexibilität durch Diensttausch
- Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage (8.Bezirk)
- Du wirst rasch ein wertvolles Teammitglied
- Vielen ehemaligen Mitarbeitern/ Innen hat die Zusammenarbeit als Sprungbrett für die weitere Karriere gedient
- Aber wir freuen uns auch über Menschen, die bei uns bleiben und sich zu Führungspersönlichkeiten entwickeln.
Das Mindestbruttogehalt für Anfänger in dieser Position beträgt 24.693,62 Euro im Jahr (netto ca. 20.040,- lt. AK Berechnung, Basis 40 Stunden pro Woche, Gehaltstufe II, 1. Jahr) ab 3. Jahr 26.236,70, (netto ca. 21.120,-), zuzüglich Zulagen für Nachtdienste und wegen Abrechnung über Personaldienstleister.
Mit einschlägiger Berufserfahrung 30.457,84 Jahresgehalt (netto ca. 23.330,00,- lt. AK Berechnung, Basis 40 Stunden pro Woche, GIII, 1. Jahr), ab 3. Jahr 32.590,04, (netto ca. 24.390,-), zuzüglich Zulagen für Nachtdienste und wegen Abrechnung über Personaldienstleister.
Betrag wird bei niedrigerer Stundenzahl aliquot reduziert. Je nach Berufserfahrung und Qualifikation ist eine entsprechende Überbezahlung möglich. Außerdem sind durch unser Mitarbeiterqualifizierungssystem und Ihrem Engagement mehrere Gehaltssprünge innerhalb eines Jahres möglich bzw. vorgesehen.
Deine Aufgaben:
- Beantwortung von Kundenanfragen und Produktberatung
Was bringst du mit:
- mindestens eine abgeschlossene Berufsausbildung (Lehre, HASCH etc.) oder Besuch einer weiterführende Schule
- Spaß am Telefonieren und an der Kundenbetreuung, Freude an Bildschirmarbeit, routinierter Umgang mit dem PC und gängigen Programmen (Office, Internet, Mail)
- Bereitschaft an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten (Hauptarbeitszeiten)
- sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- gute Englischkenntnisse
- Flexibilität
- Lernbereitschaft
- Pünktlichkeit und Verlässlichkeit)
Was dich bei uns erwartet:
- 11 h / Woche (nur Abend und Wochenenddienste)
- fundierte Einschulung und laufendes „coaching on the job“
- Nach Einschulung und Können Möglichkeit von zu Hause zu arbeiten
- einen Arbeitsplatz in zentraler Lage (U6, U2) in einem Unternehmen mit hervorragendem Betriebsklima, in einem kleinen Team
Das maximale Geringfügigkeitsgehalt 2023 beträgt 500,91 €
Das sind deine Aufgaben:
Du überwachst alle eingehenden Eingangskanäle (Telefon, E-Mail, Chat), kümmerst dich selbst um die Anliegen oder leitest sie an die richtige Stelle weiter. Außerdem organisierst du einfache Hilfeleistungen wie Abschleppungen oder einen Aufsperrdienst.
Was du auf jeden Fall mitbringen solltest:Motivation für eine neue Herausforderung
- Interesse an einer mittel- bis langfristigen Zusammenarbeit
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
- Bereitschaft Neues zu lernen
- Bereitschaft auch am Wochenende und am Abend zu arbeiten*
- ein selbstbewusstes Auftreten gegenüber den Anrufer/innen
*wir bieten unseren Service rund um die Uhr an. Menschen mit der Bereitschaft auch Nachtdienste zu übernehmen sind uns sehr willkommen – Nachtstunden werden dafür auch besser bezahlt!
Wenn du bereits Erfahrung in diesem Bereich gesammelt hast, besteht die Möglichkeit sich zu einer Teamleiterin oder Teamleiter zu entwickeln.
Und wenn du über keine Erfahrung in diesen Bereichen hast, dann macht das auch nichts, wir bilden dich einfach aus und du hast ebenfalls die Möglichkeit dich in unserem Unternehmen zu entwickeln.
Unsere Vorteile im Überblick:
- 4-Tagewoche
- Persönliche Flexibilität durch Diensttausch
- Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage (8.Bezirk)
- Du wirst rasch ein wertvolles Teammitglied
- Vielen ehemaligen Mitarbeiten/ Innen hat die Zusammenarbeit als Sprungbrett für die weitere Karriere gedient
- Aber wir freuen uns auch über Menschen, die bei uns bleiben und sich zu Führungspersönlichkeiten entwickeln.
Das Mindestbruttogehalt für Anfänger in dieser Position beträgt 24.693,62 Euro im Jahr (netto ca. 20.040,- lt. AK Berechnung, Basis 40 Stunden pro Woche, Gehaltstufe II, 1. Jahr) ab 3. Jahr 26.236,70, (netto ca. 21.120,-), zuzüglich Zulagen für Nachtdienste und wegen Abrechnung über Personaldienstleister.
Mit einschlägiger Berufserfahrung 30.457,84 Jahresgehalt (netto ca. 23.330,00,- lt. AK Berechnung, Basis 40 Stunden pro Woche, GIII, 1. Jahr), ab 3. Jahr 32.590,04, (netto ca. 24.390,-), zuzüglich Zulagen für Nachtdienste und wegen Abrechnung über Personaldienstleister.
Betrag wird bei niedrigerer Stundenzahl aliquot reduziert. Je nach Berufserfahrung und Qualifikation ist eine entsprechende Überbezahlung möglich. Außerdem sind durch unser Mitarbeiterqualifizierungssystem und Ihrem Engagement mehrere Gehaltssprünge innerhalb eines Jahres möglich bzw. vorgesehen.
Nach einiger Zeit warten Bonuszahlungen auf dich, wenn du bereit bist weitere Aufgaben zu übernehmen.
Für unser überschaubares 24/7 Inbound/Alarm Call Center suchen wir eine/n engagierte/n und zielstrebige/n
Call Center- bzw. Assistanceteamleiter/in (vollzeit)
Ihre Aufgaben:
• Personelle Organisation des Inbound/Assistanceteams
• fachliche Leitung nach Einschul- und Einschleifphase in enger Kooperation mit der Geschäftsleitung
• Planung der Einsatzzeiten der Mitarbeiter
• Pflegen der Kontakte zu Auftraggebern (CRM)
• Qualitätsgewährleistung und Beschwerdemanagement
• Mitarbeiterführung
• Koordination und Sicherstellung strukturierter Arbeitsabläufe
• Aufsetzen neuer Projekte
• Unterstützung Ihres Teams und aktives Einschreiten bei Bedarf
Was wir erwarten:
• Erfahrung als Inbound Callcenter oder Assistance Agent
• Organisatorisches Talent
• Führungsstärke und konsequentes Handeln
• Lust am Planen und Entwickeln im Team
• Redegewandtheit, Argumentationsstärke und Einfühlungsvermögen
• persönliches Engagement
• perfektes Deutsch, gutes Englisch in Wort und Schrift
• sehr gute EDV-Anwender-Kenntnisse
• schnelle Auffassungsgabe und besondere intellektuelle Flexibilität
• 100% Verlässlichkeit, Engagement und Vertrauenswürdigkeit
• Ein entsprechendes Auftreten
Wir bieten:
• eine verantwortungsvolle Position in einem Unternehmen mit hervorragendem Betriebsklima
• außergewöhnlich interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• die Möglichkeit sich als Führungsperson weiterzuentwickeln und zu verwirklichen
• intensive Einschulung vor Ort
• einen Arbeitsplatz in zentraler Lage (U6, U2)
• und einen außergewöhnlichen Erfahrungs- und Wissensaufbau
Gehalt:
Nach dem Probemonat 31.600,- Jahresbruttobasisgehalt (netto ca. 24.200,- lt. AK Berechnung, Basis 40 Stunden pro Woche, GIII, 1. Jahr), ab 3. Jahr 33.812,17, (netto ca. 25.300,-), zuzüglich erfolgsbezogener Boni ab dem 4 Monat.
Betrag wird bei niedrigerer Stundenzahl aliquot reduziert. Je nach Berufserfahrung und Qualifikation ist eine entsprechende Überbezahlung möglich.
Sie sind interessiert an dieser Herausforderung?
Wir würden uns freuen!
Vielleicht streben Sie auch nach mehr und sind an einer Partnerschaft interessiert? Wir sind ganz Ohr!
Dann schicken Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Foto direkt an
bewerbung@customer-care-solutions.at.
Customer Care Solutions (kurz ccs genannt) ist ein Call & Assistance Center mit Sitz in Wien. Wir bieten unseren Auftraggebern Lösungen in unterschiedlichsten Bereichen der Kundenkommunikation an. Außerdem fungieren wir als Notrufzentrale bei der uns die Kunden unserer Auftraggeber in den unterschiedlichsten Not- und Problemsituationen jederzeit erreichen können und wir ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Wir suchen ab sofort eine
Assistenz der Geschäftsführung
Ihre Aufgaben:
• Unterstützung der Geschäftsleitung in allen operativen, organisatorischen und sowie finanz- und personaladministrativen Aufgaben
Was wir erwarten:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. HAK Matura, Lehre, Studium etc. (Berufseinsteiger sind gerne Willkommen, sollten aber bereit sein sehr schnell und sehr viel zu lernen!)
• Organisatorisches Talent
• Konsequentes Handeln und persönliches Engagement
• Redegewandtheit, Argumentationsstärke und Einfühlungsvermögen
• Sehr gutes Auftreten
• perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Englischkenntnisse.
• sehr gute EDV-Anwender-Kenntnisse
• Zahlen- und Rechnungswesen-Verständnis
• schnelle Auffassungsgabe und besondere intellektuelle Flexibilität
Wir bieten:
• Entwicklungsmöglichkeiten in eine verantwortungsvolle Position in einem Unternehmen mit hervorragendem Betriebsklima
• außergewöhnlich interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• die Möglichkeit zu einer langjährigen Zusammenarbeit und Aufstiegschancen
• einen Arbeitsplatz in zentraler Lage (Nähe altes AKH)
• und einen außergewöhnlichen Erfahrungs- und Wissensaufbau
Einstiegsgehalt Brutto: 28.000€/Jahr (Basis Vollzeit 40/h). Weitere Gehaltsentwicklung nach Fähigkeiten, Vereinbarung und Erfolg.
Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann bewerben Sie sich bitte direkt beim Geschäftsführer: ferdi.akdag@customer-care-solutions.at