Aufgabengebiete:

Am Anfang lernen Sie in unserer Telefonzentrale den klassischen telefonischen Kundenservice zu beherrschen, bevor in unserer Alarmzentrale folgende Aufgaben auf Sie warten:

  • Annahme von notfall- und problembezogenen Anrufen
  • Organisation und Koordination von medizinischen und technischen Hilfeleistungen
  • Beratungs- und Informationsdienste im Zusammenhang mit Notfällen
  • Administrative Tätigkeiten rund um die bearbeiteten Kundenanliegen

Wir erwarten:

  • Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
  • Redegewandtheit, Argumentationsstärke und Einfühlungsvermögen
  • Persönliches Engagement
  • Sehr gutes Deutsch, sehr gutes Englisch in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen, besonders Französisch, Spanisch von Vorteil)
  • Sehr gute EDV-Anwender-Kenntnisse
  • Schnelle Auffassungsgabe und besondere intellektuelle Flexibilität
  • Teamfähigkeit
  • Organisatorisches Talent

Wir bieten:

  • Fixanstellung ab 20h/Woche
  • Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
  • auch für BerufseinsteigerInnen oder als Nebenjob zum Studium geeignet
  • fundierte Einschulung und laufendes Coaching
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Einen Arbeitsplatz in zentraler Lage (nähe altes AKH)

Entlohnung:

  • In der Trainings/Probezeit (durchschnittlich 1 Monat) : 1400,00 Brutto/Monat auf Basis Vollzeit
  • Danach: 21.353,92 Mindestbruttojahresgehalt auf Basis Vollzeit
  • Durch unser Mitarbeiterqualifizierungssystem sind Überbezahlungen bereits nach einen halben Jahr vorgesehen. Verwendungsgruppensprünge sind bei längerer Zusammenarbeit und guter Entwicklung möglich.

Interessiert an dieser Herausforderung? Dann schicken Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Foto direkt an bewerbung@customer-care-solutions.at oder rufen Sie uns unter 01 / 40 190 an.

ANFORDERUNGEN:

  • mindestens eine abgeschlossene Berufsausbildung (Lehre, HASCH etc.) oder Besuch einer  weiterführende Schule (ggf auch Studienabbrecher)
  • Spaß am Telefonieren und an der Kundenbetreuung, Freude an Bildschirmarbeit, routinierter Umgang mit dem PC und gängigen Programmen  (Office, Internet, Mail)
  • sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse (zumindest  Grundkenntnisse / A2)  weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • Flexibilität
  • Lernbereitschaft
  • pünktlich und verlässlich

AUFGABENBEREICH (nach fundierter Einschulung):

  • Beantwortung von Kundenanfragen und Produktberatung
  • Support bei technischen Anfragen
  • Organisation und Koordination von Dienstleistungen

WIR BIETEN:

  • Teil- oder Vollzeitbeschäftigung ab 20 Stunde pro Woche
  • fundierte Einschulung und laufendes „coaching on the job“
  • Einen Arbeitsplatz in zentraler Lage (nähe altes AKH)
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit

Entlohnung:

  • In der Trainings/Probezeit (durchschnittlich 1 Monat) : 1400,00 Brutto/Monat auf Basis Vollzeit
  • Danach: 21.353,92 Mindestbruttojahresgehalt auf Basis Vollzeit
  • Durch unser Mitarbeiterqualifizierungssystem sind Überbezahlungen bereits nach einen halben Jahr vorgesehen. Verwendungsgruppensprünge sind bei längerer Zusammenarbeit und guter Entwicklung möglich.

Interessiert an dieser Herausforderung? Dann schicken Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Foto direkt an bewerbung@customer-care-solutions.at oder rufen Sie uns unter 01 / 40 190 an.